Contact person: Sangeeta@nexplace info.com- 7026355503

Position : L3 Network Engineer

Experience: 8+ Years

Job Mode:  Full time.

Location : Bangalore

Skills- Routing & Switching,CCNA / CCNP certified mandatory, ASA firewall/palo alto firewall, and trouble shooting and L3 network,L2 Network.

Work mode: Work From Office

JOb Decription

Principal Responsibilities  

∙Plan and execute in depth technical activity, influencing the direction of activities/plans 

and providing technical insight and guidance to others 

∙Investigate and help resolve issues on customer’s network and IT estates using agreed 

troubleshooting methodologies 

∙Manage support cases to enable fast resolution that exceeds our customers’ 

expectations 

∙Ensuring accurate recording of all cases using the Company’s ticket management tool 

and closing within agreed timeframes 

∙Using the central document repository, to ensure knowledge sharing across the team 

and enable best practice 

∙Supporting and taking ownership of ad-hoc projects to develop the capabilities of the 

Ideal Service Centre 

∙Supporting wider team with knowledge share, via knowledge base communications 

(emails, how-to guides etc.) and contribution at team meetings 

JOb Decription

Principal Responsibilities  

∙Plan and execute in depth technical activity, influencing the direction of activities/plans 

and providing technical insight and guidance to others 

∙Investigate and help resolve issues on customer’s network and IT estates using agreed 

troubleshooting methodologies 

∙Manage support cases to enable fast resolution that exceeds our customers’ 

expectations 

∙Ensuring accurate recording of all cases using the Company’s ticket management tool 

and closing within agreed timeframes 

∙Using the central document repository, to ensure knowledge sharing across the team 

and enable best practice 

∙Supporting and taking ownership of ad-hoc projects to develop the capabilities of the 

Ideal Service Centre 

∙Supporting wider team with knowledge share, via knowledge base communications 

(emails, how-to guides etc.) and contribution at team meetings 

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∙Investigate and help resolve issues on customer’s network and IT estates using agreed 

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∙Manage support cases to enable fast resolution that exceeds our customers’ 

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and closing within agreed timeframes 

∙Using the central document repository, to ensure knowledge sharing across the team 

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∙Supporting and taking ownership of ad-hoc projects to develop the capabilities of the 

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∙Supporting wider team with knowledge share, via knowledge base communications 

(emails, how-to guides etc.) and contribution at team meetings 

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and providing technical insight and guidance to others 

∙Investigate and help resolve issues on customer’s network and IT estates using agreed 

troubleshooting methodologies 

∙Manage support cases to enable fast resolution that exceeds our customers’ 

expectations 

∙Ensuring accurate recording of all cases using the Company’s ticket management tool 

and closing within agreed timeframes 

∙Using the central document repository, to ensure knowledge sharing across the team 

and enable best practice 

∙Supporting and taking ownership of ad-hoc projects to develop the capabilities of the 

Ideal Service Centre 

∙Supporting wider team with knowledge share, via knowledge base communications 

(emails, how-to guides etc.) and contribution at team meetings 

Principal Responsibilities  

∙Plan and execute in depth technical activity, influencing the direction of activities/plans 

and providing technical insight and guidance to others 

∙Investigate and help resolve issues on customer’s network and IT estates using agreed 

troubleshooting methodologies 

∙Manage support cases to enable fast resolution that exceeds our customers’ 

expectations 

∙Ensuring accurate recording of all cases using the Company’s ticket management tool 

and closing within agreed timeframes 

∙Using the central document repository, to ensure knowledge sharing across the team 

and enable best practice 

∙Supporting and taking ownership of ad-hoc projects to develop the capabilities of the 

Ideal Service Centre 

∙Supporting wider team with knowledge share, via knowledge base communications 

(emails, how-to guides etc.) and contribution at team meetings 

and providing technical insight and guidance to others 

∙Investigate and help resolve issues on customer’s network and IT estates using agreed 

troubleshooting methodologies 

∙Manage support cases to enable fast resolution that exceeds our customers’ 

expectations 

∙Ensuring accurate recording of all cases using the Company’s ticket management tool 

and closing within agreed timeframes 

∙Using the central document repository, to ensure knowledge sharing across the team 

and enable best practice 

∙Supporting and taking ownership of ad-hoc projects to develop the capabilities of the 

Ideal Service Centre 

∙Supporting wider team with knowledge share, via knowledge base communications 

(emails, how-to guides etc.) and contribution at team meetings 

Contact person: Sangeeta@nexplace info.com- 7026355503

Position : L3 Network Engineer

Experience: 8+ Years

Job Mode:  Full time with Velocis Systems Pvt ltd

Location : Bangalore

Skills- Routing & Switching,CCNA / CCNP certified mandatory, ASA firewall/palo alto firewall, and trouble shooting and L3 network,L2 Network.

Work mode: Work From Office

JOb Decription

Principal Responsibilities  

∙Plan and execute in depth technical activity, influencing the direction of activities/plans 

and providing technical insight and guidance to others 

∙Investigate and help resolve issues on customer’s network and IT estates using agreed 

troubleshooting methodologies 

∙Manage support cases to enable fast resolution that exceeds our customers’ 

expectations 

∙Ensuring accurate recording of all cases using the Company’s ticket management tool 

and closing within agreed timeframes 

∙Using the central document repository, to ensure knowledge sharing across the team 

and enable best practice 

∙Supporting and taking ownership of ad-hoc projects to develop the capabilities of the 

Ideal Service Centre 

∙Supporting wider team with knowledge share, via knowledge base communications 

(emails, how-to guides etc.) and contribution at team meetings 

JOb Decription

Principal Responsibilities  

∙Plan and execute in depth technical activity, influencing the direction of activities/plans 

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∙Investigate and help resolve issues on customer’s network and IT estates using agreed 

troubleshooting methodologies 

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and closing within agreed timeframes 

∙Using the central document repository, to ensure knowledge sharing across the team 

and enable best practice 

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Ideal Service Centre 

∙Supporting wider team with knowledge share, via knowledge base communications 

(emails, how-to guides etc.) and contribution at team meetings 

Principal Responsibilities  

∙Plan and execute in depth technical activity, influencing the direction of activities/plans 

and providing technical insight and guidance to others 

∙Investigate and help resolve issues on customer’s network and IT estates using agreed 

troubleshooting methodologies 

∙Manage support cases to enable fast resolution that exceeds our customers’ 

expectations 

∙Ensuring accurate recording of all cases using the Company’s ticket management tool 

and closing within agreed timeframes 

∙Using the central document repository, to ensure knowledge sharing across the team 

and enable best practice 

∙Supporting and taking ownership of ad-hoc projects to develop the capabilities of the 

Ideal Service Centre 

∙Supporting wider team with knowledge share, via knowledge base communications 

(emails, how-to guides etc.) and contribution at team meetings 

Principal Responsibilities  

∙Plan and execute in depth technical activity, influencing the direction of activities/plans 

and providing technical insight and guidance to others 

∙Investigate and help resolve issues on customer’s network and IT estates using agreed 

troubleshooting methodologies 

∙Manage support cases to enable fast resolution that exceeds our customers’ 

expectations 

∙Ensuring accurate recording of all cases using the Company’s ticket management tool 

and closing within agreed timeframes 

∙Using the central document repository, to ensure knowledge sharing across the team 

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Ideal Service Centre 

∙Supporting wider team with knowledge share, via knowledge base communications 

(emails, how-to guides etc.) and contribution at team meetings 

Principal Responsibilities  

∙Plan and execute in depth technical activity, influencing the direction of activities/plans 

and providing technical insight and guidance to others 

∙Investigate and help resolve issues on customer’s network and IT estates using agreed 

troubleshooting methodologies 

∙Manage support cases to enable fast resolution that exceeds our customers’ 

expectations 

∙Ensuring accurate recording of all cases using the Company’s ticket management tool 

and closing within agreed timeframes 

∙Using the central document repository, to ensure knowledge sharing across the team 

and enable best practice 

∙Supporting and taking ownership of ad-hoc projects to develop the capabilities of the 

Ideal Service Centre 

∙Supporting wider team with knowledge share, via knowledge base communications 

(emails, how-to guides etc.) and contribution at team meetings 

and providing technical insight and guidance to others 

∙Investigate and help resolve issues on customer’s network and IT estates using agreed 

troubleshooting methodologies 

∙Manage support cases to enable fast resolution that exceeds our customers’ 

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∙Ensuring accurate recording of all cases using the Company’s ticket management tool 

and closing within agreed timeframes 

∙Using the central document repository, to ensure knowledge sharing across the team 

and enable best practice 

∙Supporting and taking ownership of ad-hoc projects to develop the capabilities of the 

Ideal Service Centre 

∙Supporting wider team with knowledge share, via knowledge base communications 

(emails, how-to guides etc.) and contribution at team meetings