Job Role includes, handling of inbound calls received from 

customers enquiring details of the product holdings, product 

or process related information. (for any / all products areas 

like Credit Cards, Bank A/Cs, Deposits, Loans, Depositories, 

Mutual Funds, Debit Cards, Prepaid & Forex Cards or any 

other Direct Banking related calls) 

                                                                                                                            ∙Enquiries & transactions related to the products availed 

by the customer. 

∙Clarifications & queries on billing, payment 

confirmation, charges, EMI details, statement of account etc